ClickCease

Договір публічної оферти
Цей договір є офіційною та публічною пропозицією сервісу доставки букетів "Спрінга" (ФОП Пугач Антон Вікторович, далі — Продавець) укласти договір купівлі-продажу Товару, представленого на сайті http://springa.com.ua. Умови даного договору є однаковими для всіх покупців незалежно від їх статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець) без надання переваги одному покупцю перед іншим. Шляхом укладення цього Договору покупець в повному обсязі приймає умови та порядок оформлення замовлення, оплати, доставки та повернення товару, відповідальності за недобросовісне замовлення та усі інші умови договору. Договір вважається укладеним з моменту здійснення Покупцем Замовлення.



1. Визначення термінів

1.1. Публічна оферта (далі — «Оферта») — публічна пропозиція Продавця, адресована невизначеному колу осіб, укласти з Продавцем договір купівлі-продажу товару дистанційним способом (далі — «Договір») на умовах, що містяться в цій Оферті.

1.2. Товар — об'єкт угоди сторін, продукція, яка розміщена на сайті http://springa.com.ua та пропонується до продажу.

1.3. Сайт — сайт Продавця за адресою http://springa.com.ua створений для укладення договорів роздрібної купівлі-продажу на підставі ознайомлення Покупця із запропонованим Продавцем описом та фотознімками Товару за допомогою мережі Інтернет.

1.4. Покупець — будь-яка фізична або юридична особа, яка здійснює замовлення на сайті http://springa.com.ua.

1.5. Отримувач — будь-яка фізична або юридична особа, яку визначає Покупець як таку, що має отримати Товар.

1.6. Замовлення — заявка Покупця на купівлю Товарів у Продавця, оформлена на сайті http://springa.com.ua, за телефоном, через месенджери або електронною поштою.



2. Предмет Договору

2.1. Продавець зобов'язується передати у власність Покупцю Товар, а Покупець зобов'язується оплатити і прийняти Товар на умовах цього Договору.

2.2. Датою укладення Договору-оферти (акцептом оферти) та моментом повного прийняттям Покупцем умов Договору вважається дата оформлення Покупцем Замовлення.



3. Оформлення Замовлення

3.1. Покупець самостійно оформлює замовлення на Сайті, або зробивши замовлення у оператора: електронною поштою, через месенджери чи за номером телефону, вказаним в розділі "Контакти".

3.2. Замовлення на Сайті приймаються цілодобово, по телефону, через месенджери і по електронній пошті — у робочі години Продавця, зазначені на Сайті у розділі "Доставка та оплата". Оформлення замовлення з доставкою "на сьогодні" також відбувається у робочі години Продавця.

3.3. Продавець має право відмовитися від передання замовлення Покупцеві у випадку, якщо відомості, вказані Покупцем під час оформлення замовлення, є неповними або викликають підозру щодо їх дійсності.

3.4. При оформленні Замовлення Покупець зобов'язується надати наступну обов'язкову інформацію, необхідну Продавцю для виконання замовлення:

3.4.1. ім'я Покупця;

3.4.2. контактний телефон;

3.4.3. адреса електронної пошти;

3.4.4. адреса, за якою слід доставити Товар;

3.4.5. контактні дані Отримувача, якщо Товар має отримати не Покупець.

3.5. Якщо будь-якої із Сторін договору необхідна додаткова інформація, він має право запросити її у іншій Стороні. У разі ненадання необхідної інформації Покупцем, Продавець не несе відповідальності за надання якісної послуги Покупцю при покупці товару.

3.6. Найменування, кількість, артикул, ціна обраного Покупцем Товару вказуються в кошику Покупця на Сайті.

3.7. При оформленні замовлення телефоном, через месенджери або електронною поштою, Покупець зобов'язується надати інформацію, зазначену в п. 3.4 – 3.6. цієї Оферти.

3.8. Ухвалення Покупцем умов цієї Оферти здійснюється за допомогою внесення Покупцем відповідних даних в реєстраційну форму на Сайті або при оформленні Замовлення через оператора. Після оформлення Замовлення через оператора дані про Покупця вносяться до бази даних Продавця.

3.9. Покупець несе відповідальність за достовірність наданої інформації при оформленні Замовлення.

3.10. Укладаючи Договір, тобто акцептуючи умови даної пропозиції (запропоновані умови придбання Товару), шляхом оформлення Замовлення, Покупець підтверджує наступне:

а) Покупець цілком і повністю ознайомлений, і згоден з умовами цієї пропозиції (оферти);

б) він дає дозвіл на збір, обробку та передачу персональних даних, дозвіл на обробку персональних даних діє протягом усього терміну дії Договору, а також протягом необмеженого терміну після закінчення його дії. Крім цього, укладенням договору Покупець підтверджує, що він ознайомлений та приймає умови Політики конфіденційності, викладені у відповідному розділі Сайту.



4. Ціна і Доставка Товару

4.1 Ціни на Товари та послуги визначаються Продавцем самостійно та вказані на Сайті. Всі ціни на Товари та послуги вказані на сайті у гривнях.

4.2 Ціни на Товари та послуги можуть змінюватися Продавцем в односторонньому порядку залежно від кон'юнктури ринку. При цьому ціна окремої одиниці Товару, вартість якої оплачена Покупцем в повному обсязі, не може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку.

4.3. Вартість Товару, яка вказана на Сайті не включає в себе вартість доставки Товару Покупцю. Вартість доставки Товару Покупець сплачує відповідно до діючих тарифів, зазначених у розділі Сайту "Доставка та оплата".

4.4. Покупець має обрати під час оформлення замовлення варіант графіку доставки. Можливі варіанти графіку доставки зазначені у розділі "Доставка та оплата".

4.5. При доставці за межі Києва Продавець може вказати орієнтовну вартість доставки Товару на адресу Покупця під час звернення Покупця із відповідним запитом до Продавця.

4.6. Зобов'язання Покупця по оплаті Товару вважаються виконаними з моменту надходження Продавцю коштів на його рахунок.

4.7. Розрахунки між Продавцем і Покупцем за Товар здійснюються способами, зазначеними на Сайті в розділі «Доставка та оплата».

4.8. При отриманні товару Покупець або Отримувач повинен у присутності представника служби доставки перевірити відповідність Товару якісним і кількісним характеристикам (найменування товару, кількість, комплектність, зовнішній вигляд).

4.9. Право власності та ризик випадкової втрати або пошкодження Товару переходить до Покупця або Отримувача з моменту отримання Товару Покупцем.

4.10. У разі відсутності Покупця або Отримувача за адресою, вказаною Покупцем у Замовленні, протягом десяти хвилин після прибуття кур'єра, Продавець має зв'язатись з Покупцем, щоб домовитись про час і адресу повторної доставки. Нова доставка може бути здійснена протягом 24 годин за відповідним тарифом. Якщо протягом 24 годин після першої спроби доставки одержувач не зможе зустріти кур'єра, замовлення вважається виконаним, так як наша компанія не зможе гарантувати свіжість зібраного букета.

4.11. У разі відмови Отримувача від Товару, Продавець протягом 24 годин може доставити Товар за новою адресою, яку вкаже Покупець. Вартість доставки до нової адреси сплачується Покупцем додатково. Якщо Покупець також відмовляється від Товару, Замовлення вважається виконаним без повернення оплати за Товар.



5. Права та обов'язки Сторін

5.1. Продавець зобов'язаний:

5.1.1. Передати Покупцеві товар у відповідності до умов цього Договору та замовлення Покупця.

5.1.2. Не розголошувати будь-яку приватну інформацію про Покупця і не надавати доступ до цієї інформації третім особам, за винятком випадків, передбачених законодавством та під час виконання Замовлення Покупця.

5.2. Продавець має право:

5.2.1 Змінювати умови цього Договору, а також ціни на Товари та послуги, в односторонньому порядку, розміщуючи їх на Сайті. Всі зміни набувають чинності з моменту їх публікації.

5.3 Покупець зобов'язується:

5.3.1 До моменту укладення Договору ознайомитися зі змістом Договору, умовами Договору і цінами, запропонованими Продавцем на Сайті.

5.3.2 На виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем останній повинен повідомити всі необхідні дані, що однозначно ідентифікують його як Покупця, і достатні для доставки Покупцеві замовленого Товару.



6. Повернення та заміна Товару, повернення оплати.

6.1. Згідно Закону України "Про захист прав споживачів" зрізані квіти де-факто не підлягають поверненню, адже вони є швидкопсувним товаром, і, як наслідок, їх не можна повернути продавцеві після отримання Замовлення без втрати товарного вигляду, як цього вимагає закон.

6.2. Під час передачі кур'єром Товару Покупцю або Отримувачу, Покупець (Отримувач) має право відмовитись від Товару та отримати заміну Товару або повернення оплати, якщо вона вже була здійснена. У такому випадку Покупець (Отримувач) має одразу повернути Товар кур'єру та надіслати запит на повернення коштів на адресу hello@springa.com.ua, вказавши при цьому причину повернення.

6.3. Протягом 72 годин після отримання Товару, Покупець може пред'явити претензії щодо якості Товару (рекламацію), надіславши листа на адресу hello@springa.com.ua. Рекламація має містити ім'я,контактні дані Покупця, опис та фотографії дефектів Товару. Анонімні рекламації, рекламації, які надіслані пізніше, ніж через 72 години після отримання Товару та рекламації, які містять ненормативну лексику, не розглядаються.

6.4. Продавець має надати відповідь Покупцю протягом 24 годин після отримання скарги.

6.5. Якщо Продавець встановить, що Товар був неякісним, то Продавець зобов'язується на вибір Покупця:

а) Здійснити повернення оплат. Вартість Товару підлягає поверненню шляхом банківського переказу на рахунок Покупця. Для цього Покупець має надіслати Продавцю на електронну пошту hello@springa.com.ua міжнародний номер банківського рахунку (IBAN), на який необхідно надіслати кошти.

б) Замінити Товар на аналогічний. продавець здійснює заміну Товару протягом 24 годин, якщо відповідні квіти для заміни є у наявності. Якщо відповідних квітів у наявності немає, Продавець може запропонувати а) повернення коштів; б) заміну на інший Товар з аналогічною вартістю.

6.6. Товар не може вважатись неякісним за наступних умов:

6.6.1. Покупець/Отримувач не дотримується правил догляду за квітами, зазначеними у відповідному розділі Сайту "Догляд за квітами".

6.6.2. Зовнішній вигляд Товарів частково відрізняється від фотографій на Сайті, з огляду на наступне:

а) сприйняття кольорів, відтінків та розмірів можуть відрізнятись від реальних внаслідок особливостей налаштувань екранів, фотоапаратів або ракурсу фотозйомки.

б) відтінки квітів можуть фактично відрізнятись від зображених на фото, через різні (але близькі) кольори квітів у різних партіях поставок одного сорту.

в) Продавець залишає за собою право за попередньою згодою з Покупцем замінити не більше ніж 20% квітів у букеті на візуально аналогічні квіти тієї ж цінової категорії та тієї ж кількості. Це зумовлено тим, що квіти є сезонним товаром і деякі сорти можуть бути недоступні в певний період часу.

г) Зовнішній вигляд упаковки, до якої входять паперова упаковка, листівки, скляні вази тощо, може відрізнятися від зображених на фото на Сайті.



7. Відповідальність

7.1. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцеві або третім особам внаслідок використання та зберігання Товару придбаного у Продавця.

7.2. Продавець не несе відповідальності за неналежне, несвоєчасне виконання Замовлень і своїх зобов'язань у випадку надання Покупцем недостовірної або помилкової інформації.

7.3. Продавець і Покупець несуть відповідальність за виконання своїх зобов'язань відповідно до чинного законодавства України і положень цього Договору.

7.4. Продавець або Покупець звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов'язань, якщо невиконання є наслідком форс-мажорних обставин як: війна або військові дії, землетрус, повінь, пожежа та інші стихійні лиха, що виникли незалежно від волі Продавця і / або Покупця після укладення цього договору. Сторона, яка не може виконати свої зобов'язання, негайно повідомляє про це іншу Сторону.



8. Інші умови

8.1. Цей договір укладено на території України і діє відповідно до чинного законодавства України.

8.2. Усі спори, що виникають між Покупцем і Продавцем, вирішуються шляхом переговорів. У випадку недосягнення врегулювання спірного питання шляхом переговорів, Покупець та/або Продавець мають право звернутися за вирішенням спору до судових органів відповідно до чинного законодавства України.

8.3. Продавець має право вносити зміни до цього Договору в односторонньому порядку, передбаченому п. 5.2.1. Договору. Крім того, зміни до Договору також можуть бути внесені за взаємною згодою Сторін в порядку, передбаченому чинним законодавством України.